IPL necesita que sus operarios registren cada intervención (ubicación, procedimiento, materiales y fotos de antes y después) para justificar el servicio ante sus clientes. La app anterior había quedado atada a la forma de trabajar de las antiguas PDA y al cambiar de ERP se quedaba obsoleta, mientras los informes con fotografías seguían montándose a mano.
Observamos una jornada real de trabajo, rediseñamos la app y la conectamos al nuevo ERP: órdenes de trabajo descargadas por operario, trabajo sin conexión con sincronización posterior, fotos y fichas técnicas en el propio flujo. Desde entonces la mantenemos y la adaptamos a cada cambio del sistema de gestión.
La app es hoy la herramienta de producción de IPL. En julio de 2026, cuando un cambio de API del ERP dejó a la empresa sin poder trabajar, IPL aprobó la intervención urgente al día siguiente y en una jornada de trabajo los equipos, incluido el turno de noche, volvían a operar con normalidad.
Por motivos de confidencialidad, algunos detalles de este caso se presentan de forma anonimizada o agregada. Las imágenes son ilustrativas y pueden no corresponder con capturas reales del producto.
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