En una ingeniería técnica, buena parte del conocimiento acumulado estaba en la cabeza de unos pocos ingenieros senior y en miles de documentos que solo ellos sabían dónde buscar. Cada consulta técnica pasaba por esas mismas personas, y formar a un técnico nuevo llevaba meses.
Desarrollamos una plataforma de búsqueda semántica sobre el fondo documental completo: el equipo pregunta en lenguaje natural y el sistema devuelve la respuesta y el documento que la respalda, con control de acceso según el perfil de cada usuario.
El conocimiento técnico de la empresa dejó de estar accesible solo a través de unas pocas personas y pasó a poder consultarse directamente desde una única herramienta.
Por motivos de confidencialidad, algunos detalles de este caso se presentan de forma anonimizada o agregada. Las imágenes son ilustrativas y pueden no corresponder con capturas reales del producto.
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